Domande frequenti
Di seguito trovate alcune tra le domande più comuni che i nostri clienti fanno riguardo la pianificazione di una vacanza in Sicilia con Select Sicily.
Se hai altre domande, ti preghiamo di contattarci o inviare una mail a info@selectsicilyvillas.com
La Sicilia, è un bel posto da visitare per un turista?
La Sicilia è sicuramente uno dei posti migliori da visitare al mondo. È un'isola unica, influenzata dalle più importanti civiltà della storia, dai Greci agli Arabi e a tutte le numerose dominazioni europee. È nota per il ricco patrimonio artistico e culturale, per il cibo e per le sue incantevoli spiagge. Ma la Sicilia è molto più di questo.
Quali luoghi dovrei visitare in Sicilia?
Ci sono davvero tante attrazioni da vedere / da non perdere in Sicilia. Se stai cercando una vacanza rilassante sul mare, alla scoperta di secoli di storia e tesori nascosti, qui puoi trovare un mix di queste caratteristiche. Palermo è conosciuta per la sua cultura, storia e architettura; Agrigento per i magnifici templi, la provincia di Trapani per le bellissime spiagge e siti archeologici; Taormina per il suo antico teatro greco e l'Isola Bella; e l'elenco continua. Qui puoi scoprire di più sulle città della Sicilia.
Come vado in Sicilia?
Il modo migliore per raggiungere la Sicilia dall'Italia e dall'estero è in aereo. Gli aeroporti sono situati a Palermo, Catania, Trapani e Comiso (Ragusa), con voli e partenze giornaliere nazionali e internazionali. Per altri dettagli, puoi guradare la pagina Aeroporti Sicilia.
Come posso cercare tra le vostre ville?
Scopri le nostre ville cercando per aree o per tipologia facendo clic su "Trova una villa" nel menu in alto. Puoi anche filtrare le ville a seconda del tuo arrivo, partenza e giorni di permanenza: usa semplicemente il filtro che trovi nella Home Page, in ogni pagina di categoria ville o nella pagina della villa.
Dove posso vedere la disponibilità delle ville?
È possibile verificare la disponibilità di ogni villa facendo clic sul pulsante specifico nella sezione Descrizione della villa.
Quali servizi sono inclusi?
Ogni villa ha le sue caratteristiche. In genere i costi energetici sono inclusi nel prezzo, se non diversamente indicato. Il listino prezzi indica anche se la pulizia finale è inclusa. Eventuali servizi aggiuntivi come: la pulizia giornaliera e settimanale o ulteriori cambi di biancheria, possono essere richiesti alla prenotazione. Tuttavia, si prega di controllare i servizi inclusi e non inclusi all'interno della pagina della villa.
Dove posso guardare i prezzi?
Puoi controllare le tariffe nella sezione specifica all'interno della pagina di ogni villa. Si prega di notare che ogni villa ha le proprie tariffe calcolate in base alle diverse stagionalità.
Qual'è il numero massimo di persone ospitabili nelle vostre ville?
La nostra selezione comprende proprietà dalle piccole e medie dimensioni fino alle grandi ville. Nei dettagli di ciascuna villa, è possibile controllare il numero di ospiti nella tabella riassuntiva sopra la galleria delle foto. Puoi anche trovare il numero massimo di ospiti nella breve descrizione della disposizione interna che si trova sotto la descrizione principale.
Affittate appartamenti di lusso?
Sì, abbiamo una selezione esclusiva di appartamenti di lusso situati in alcune delle più affascinanti città siciliane.
Come posso prenotare una villa?
Prenotare una villa con Select Sicily è molto semplice. Puoi inviare una richiesta direttamente dalla pagina della villa dopo aver verificato la sua disponibilità. Puoi considerare il tuo soggiorno confermato una volta ricevuta la nostra conferma di prenotazione. Abbiamo creato una sezione dettagliata sul come prenotare per semplificare il processo di prenotazione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Carta di cerdito
- Bonifico bancario
È previsto il pagamento di un anticipo?
Una volta ricevuta la nostra conferma di prenotazione, dobbiamo ricevere un acconto pari al 30% del costo totale della prenotazione entro 3 giorni, il saldo poi dovrà essere versato non meno di 8 settimane prima della partenza.
Quali servizi sono inclusi nel prezzo?
Generalmente le spese energetiche e la pulizia finale sono incluse nel prezzo, se non diversamente indicato. Servizi aggiuntivi come: pulizia giornaliera e settimanale o un cambio biancheria extra, possono anche essere richiesti e pagati in loco. Tuttavia ti consigliamo di verificare sempre cosa è o non è incluso, nella sezione subito sotto le tariffe nella pagina di ogni villa.
Sono previsti depositi aggiuntivi?
All'arrivo è necessario pagare un deposito cauzionale in contanti al proprietario o gestore della villa. Il deposito sarà integralmente restituito alla ripartenza se non si è verificato alcun danno. In caso contrario, una parte del deposito potrà essere trattenuta in seguito ad una valutazione ragionevole dei costi del danno.
Non sono più in grado di andare in Sicilia. Posso cancellare la mia prenotazione?
È possibile annullare la prenotazione e questo deve però essere comunicato in orari e giorni lavorativi (ovvero non di domenica o altri giorni festivi o quando i nostri uffici sono chiusi). Potrai annullare la tua prenotazione fino a 56 giorni o più prima della partenza con una penale di annullamento del 30% della quota soggiorno, da 56 giorni fino a 43 giorni prima della partenza con una penale del 60% della quota soggiorno, da 42 giorni fino a 28 giorni prima della partenza con una penale del 80% della quota soggiorno, a partire da 27 giorni prima della partenza con una penale del 100% della quota soggiorno.
Quando posso effettuare il check-in e il check-out?
Il check-in si effettua di norma tra le 15:30 e le 19:00 e il check-out entro le 10:00. Se non è possibile arrivare entro questi orari, è necessario contattare con buon anticipo il responsabile delle chiavi al numero di telefono scritto sul documento di viaggio (Voucher), il responsabile, a sua discrezione, fisserà un nuovo appuntamento.
È previsto un soggiorno minimo?
Salvo diversa indicazione, per le ville è sempre previsto un soggiorno minimo di 7 giorni, mentre per gli appartamenti è necessario prenotare per un minimo di 3 giorni. Controlla comunque i dettagli nella descrizione della villa. Nella maggioranza dei casi, in alta stagione, l'arrivo e la partenza sono possibili soltanto di sabato.
Non posso arrivare entro l'orario prestabilito. Cosa faccio?
Contatta il responsabile delle chiavi al numero indicato sul documento di viaggio (Voucher) il quale fisserà un nuovo appuntamento.
Cosa succede se rompiamo o danneggiamo accidentalmente qualcosa?
Speriamo ciò non accada mai. Tuttavia, in questi sfortunati eventi, potrà essere trattenuta una percentuale del deposito cauzionale pagato in contanti al momento dell'arrivo, sulla base di una ragionevole valutazione del danno.
Chi posso contattare se ho bisogno di assistenza durante il mio soggiorno?
Puoi contattare il proprietario della villa o il responsabile delle chiavi o chiamarci al numero +39 0924 202233. Faremo del nostro meglio per assicurarci che tu possa goderti la vacanza senza alcun inconveniente.
Vorrei sapere di più riguardo tutte le condizioni generali
Tutti i punti delle nostre condizioni generali possono essere visionati alla pagina: condizioni generali di prenotazione.
